Отзывы о магазине HardSmoke
5
4
3
2
1
Дуже дрібʼязковий менеджер. Магазин неправильно відправив замовлення, а потім ще сказав, що я маю доплатити за те, що вони мені не відправили з першого разу. Вперше таке бачу
Вітаємо, Дмитре! Менеджер запропонував Вам два варіанти вирішення ситуації, але, на жаль, Ви від них відмовилися. Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження про наш магазин. На жаль, нам не вдалося знайти рішення, яке б задовольнило обидві сторони, оскільки запропоновані варіанти не були для Вас прийнятними. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові допомогти, якщо Ви зміните своє рішення! 💙
Зворотній зв'язок за номером +380968877688 (Viber, Telegram або WhatsApp)
Купила силіконовий шланг для кальяну Soft Touch Black (Чорний), але залишилася дуже розчарована. Шланг страшенно смердить гумою. Запах настільки сильний, що користуватися ним просто неможливо. Очікувала якісний силіконовий виріб, а отримала товар із різким неприємним запахом. Дуже розчарована якістю. Не рекомендую до покупки.
Вітаємо, Ліліє! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що шланг не виправдав Ваших очікувань. Дійсно, нові силіконові шланги можуть мати характерний технічний запах після виробництва та тривалого транспортування. Зазвичай він зникає після промивання теплою водою та кількох днів використання. Якщо ж запах не зменшується або у Вас залишилися сумніви щодо якості товару, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми обов'язково допоможемо знайти рішення!💙
Зворотній зв'язок за номером +380968877688 (Viber, Telegram або WhatsApp)
Дуже задоволений замовленням! Сервіс на найвищому рівні: відправили дуже швидко, приємно здивували додатковими знижками. Усе пройшло оперативно та без проблем. Рекомендую!
Олеже, дякуємо за відгук! Чекатимемо на Вас ще! 💙
Вже роки два замовляю в цьому магазині. Обожнюю їх доставку. До обіду замовив - завтра вже у тебе. Часто бувають акції, ось останнє замовлення було з безкоштовною доставкою. А ще поклали два пробники тютюну, дрібничка але дуже приємно.
Євгене, дякуємо за відгук! Чекатимемо на Вас ще! 💙
Не рекомендую цей магазин.
На жаль, мій досвід співпраці виявився вкрай негативним. При оформленні замовлення мені поклали не той товар. Магазин визнав свою помилку та домовився зі мною про обмін. Я зі свого боку вже наступного дня відправила посилку, однак кур’єр забрав її лише через 5 днів, хоча вона весь цей час чекала на пошті.
Після того, як товар був отриманий магазином, минуло вже 8 днів, але жодної відповіді щодо заміни я не отримала. Комунікація у Viber практично відсутня — повідомлення залишаються без відповіді.
На цей момент я не знаю, чи взагалі отримаю свій уже оплачений товар, хоча ситуація виникла виключно через помилку магазину. Такий рівень сервісу та ставлення до клієнтів мене дуже розчарував.
Вітаємо, Ольго! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, зв'яжіться з нами у Viber, Telegram або WhatsApp за номером +380968877688. Ми обов'язково допоможемо вирішити це питання 💙
Дуже задоволена, товари якісні швидка відправка, замовляю не в перше і все гуд
Катерино, дякуємо за відгук! Чекатимемо на Вас ще! 💙
Ужасный. Сегодня заказала доставкой жидкость и катридж. Мне сказали что курьер привезёт. Ждала почти целый день,но никто так и не позвонил и не приехал никакой курьер.
Ларисо, нам дуже прикро що сталася така ситуація. Менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом, щодо вирішення цього питання!
Топ вибір кальянів і тютюну. При виборі кальяну пояснили все просто та зрозуміло.
Ціни адекватні, надали різних плюшко-знижок на майбутнє 😊 Тому точно ще не раз сюди повернусь, дякую!
Артуре, щиро дякуємо за відгук! Чекатимемо на Вас ще! 💙
Сервіс супер!!!! Рекомендую, все на найвищому рівні 🫶
@fr1ck69
Олександре, щиро дякуємо за відгук! Чекатимемо на Вас ще! 💙
Все просто на найвищому рівні, приходить за 1-2 дні, відправки вчасно, табаки супер, рекомендую 🫶
Отличный магазин 👍 Зашёл просто посмотреть, а в итоге взял всё, что нужно. Выбор хороший — аксессуары и табаки.
Отдельный респект консультантам — нормально объясняют, не впаривают лишнее, реально помогают разобраться 🤝 Цены адекватные, сайт приятный и удобный. В общем, остался доволен, точно зайду ещё 🔥
Владиславе, щиро дякуємо за відгук! Чекатимемо на Вас ще! 💙
